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About
レビューコネクトとは
独自アンケートを通じて、院内のサービス向上、クチコミの促進/自院の情報発信を患者さまに案内するツールです。
Benefit
レビューコネクトで実現できること
Before
患者さまからどのような評価をもらっているのかわからない。どんなことをカイゼンしたらいいかわからない。
Googleマップなどのクチコミにネガティブなことが掲載され、新規来院や採用の時に弊害になっているかもしれない。
Googleマップの対策はしたいが、コストが高い
SNSで情報発信をしているが、患者さんに届いているのかよくわかっていない。
After
独自アンケートを通じて、患者さまの生の声を集約でき、院内のカイゼンにつながる
Googleマップ等のクチコミへの掲載を促進することで、潜在的なポジティブなクチコミを増やす可能性が高くなる
アンケート機能のみのため従来のコストより安く導入できる
アンケート後に各種SNSへのアクセスを誘導し、認知してもらうきっかけとなる
Features
特徴・機能
1
アンケート
アンケートを通じて、患者さまの生の意見や要望を聞くことができます。
質問項目の設定についてはサポート担当がいたしますのでご安心ください。
2
データ集計
アンケート内容を集約してデータをリアルタイムで確認できます。
ご意見や要望は即座に対応することができます。
プランによって、サポートチームによるレポートを提供することができます。
3
外部リンク
Googleマップへのクチコミや各SNSへアクセスするためのリンク機能です。
アンケートの内容に応じてリンク先を設定することができます。
設定についてはサポート担当がいたしますのでご安心ください。
医療機関のアンケート/クチコミ促進は ”レビューコネクト” にお任せください
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Reviews
クチコミについて
クチコミの影響
約64％の人がクチコミや評価を参考にする
約90%の人が全部のクチコミ（良いクチコミと悪いクチコミ含め）を参考にしている
参考資料
Lステップブログ 地図アプリに関するアンケート調査2024 https://linestep.jp/2024/03/29/survey-map-application/?t
口コミアカデミー https://academy.kutikomi.com/news/review_kutikomi_localone/
ネガティブなクチコミがある場合、来院までのハードルが高くなってしまう
潜在的なポジティブなクチコミを掲載していただくきっかけをつくる
＼ レビューコネクトをご活用ください ／
医療機関のポジティブなクチコミを増やしたいときは ”レビューコネクト” にお任せください
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Case Study
導入事例
前提条件
クリニック
歯科
LINE公式 導入あり
友だち500名
LINE一斉配信
実施
今までの施策履歴
未実施
スタッフ説明会
実施
導入後の結果
アンケート回答数
156
要望・ご意見コメント
3
ポジティブコメント
7
Googleマップの評価/クチコミ
Flow
導入までの流れ
1
お問い合わせ
フォームよりお問い合わせください
2
お打ち合わせ
無料相談にてヒアリングさせていただきます
3
利用申込
利用申込フォームからお申し込みとなります
4
初期設定
アンケート項目や遷移方法などの設定を行います
5
納品
システムのリンク、QR・POPを納品いたします
6
運用スタート
レビューコネクトの運用を開始します
利用申込から "最短1週間" で運用スタート！
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Support
サポート内容
初期設定
クリニック名/病院名、ロゴ、カラー、質問項目、リンクなどの初期設定
POP・QR作成
掲示用のPOPやアンケート用のQRコードの作成
チャットサポート
ご不明な点やご相談ごとをチャットでサポート
AI診断
アンケートコメント内容のAI診断レポート（月に1回）
レポート
アンケート結果のデータレポート（月に1回）
オンライン相談
操作方法や、効果検証など60分ほどのオンライン相談（2ヶ月に1回）
Pricing Plans
料金プラン
ライト
スタンダード
プレミアム
初期費用
お問い合わせください
月額サポート料
お問い合わせください
初期設定
POP・QR作成
チャットサポート
AI診断
レポート
オンライン相談
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